Zusammenarbeit nur mit Agenturen

Immer blitzschnelle Umsetzung

Einfacher Konfigurator

Ausgesuchte Produkte

Vollständige Kontrolle der Produktion

Wissensdatenbank

THEONEGROUP.PL

Häufig gestellte Fragen

Wir haben für unsere Kunden einen Leitfaden für Werbegeschenke und deren Bestellung erstellt.


THEONEGROUP.PL - co to za firma?

THEONEGROUP.PL z siedzibą w Łomiankach to przedsiębiorstwo założone w 1996 roku, które współpracuje z agencjami reklamowymi oraz dystrybutorami zarówno w Polsce, jak i na całym kontynencie europejskim. Firma specjalizuje się w produkcji tekstyliów promocyjnych przy użyciu technologii sublimacji, oferując konkurencyjne ceny swoich flagowych produktów, w tym bestsellerowych wielofunkcyjnych chust LOOP CLASSIC oraz innych artykułów.

THEONEGROUP.PL umożliwia klientom realizację mniejszych zamówień produkcyjnych, zapewnia wysoki standard jakościowy produktów, wyróżnia się dotrzymywaniem terminów dostaw oraz niezawodnością. Ponadto firma zajmuje się dystybucją odzieży casualowej, biznesowej i sportowej francuskich marek SOL’S i NeoBlu, świadcząc usługi znakowania metodami sublimacji, haftu, sitodruku oraz termotransferu.

Czym jest sublimacja?

Sublimacja to zaawansowana technika druku, w której specjalne tusze sublimacyjne są przekształcane z fazy stałej bezpośrednio w gaz, z pominięciem fazy ciekłej. Proces sublimacji składa się z kilku kluczowych etapów:

  1. Przygotowanie wzoru, podczas którego projekt jest cyfrowo opracowywany i drukowany na specjalnym papierze transferowym przy użyciu tuszy sublimacyjnych.
  2. Transfer, podczas którego wzór z papieru jest przenoszony (wgrzewany) na materiał poprzez podgrzewanie. Pod wpływem wysokiej temperatury (200oC) tusz sublimuje, przechodząc bezpośrednio z fazy stałej w gazową i wchłania się w strukturę materiału.
  3. Po transferze materiał szybko schładza się, co utrwala wzór na tkaninie.

Technika sublimacji jest szeroko stosowana w produkcji odzieży sportowej i promocyjnej, gadżetów, a także w tworzeniu flag i banerów. Jest ceniona przede wszystkim w przemyśle odzieżowym, gdzie stosuje się ją do odwzorowywania żywych i trwałych wzorów na tkaninach. Najefektywniej działa na poliestrze oraz innych syntetycznych materiałach, które mogą wytrzymać wysoką temperaturę potrzebną do sublimacji tuszu. Natomiast nie jest zalecana do stosowania na bawełnie czy innych naturalnych tkaninach ani też na materiałach w kolorze innym, niż biały (ponieważ barwa tła wpływa wówczas na kolorystykę wydruku).

Jakie są charakterystyczne cechy i zalety sublimacji?

  1. Wydruki sublimacyjne wyjątkowo trwałe i odporne na blaknięcie, pękanie czy ścieranie.
  2. Technika ta umożliwia osiągnięcie żywych, bogatych w kolory i detale wydruków (w jakości porównywalnej z fotografią).
  3. Sublimacja nie ogranicza liczby użytych kolorów. Liczba barw nie wpływa również na cenę.
  4. Mamy możliwość druku na różnych przedmiotach - od ubrań po akcesoria.
  5. Druk nie wpływa na strukturę ani powierzchnię materiału, jest niewyczuwalny dotykiem.
  6. Metoda sublimacji stosowana jest tylko na tkaninach poliestrowych lub zawierających w składzie poliester.
  7. Personalizacja gadżetów wiąże się z dodatkową opłatą.​

Gdzie produkowane są gadżety THEONEGROUP.PL?

Całość produkcji THEONEGROUP.PL realizujemy w Polsce, zarówno zakład produkcyjny jak i magazyn mieszczą się pod Warszawą. Dodatkowo produkcję realizujemy w zgodzie z normami obowiązującymi w Polsce i Unii Europejskiej.

Czy produkty są certyfikowane?

Tak, każdy produkt THEONEGROUP.PL posiada certyfikat Oeko-Tex. Gwarantuje on, że tkaniny oraz inne materiały używane w produkcji odzieżowej i tekstylnej są bezpieczne i ekologiczne, wolne od szkodliwych substancji chemicznych - zarówno na etapie produkcji, jak i w postaci gotowego produktu.

Czy w ofercie THEONEGROUP.PL są dostępne ekologiczne torebki foliowe?

Tak, oferujemy opakowania z tworzyw przyjaznych środowisku.
Przezroczyste woreczki foliowe produkowane są z tworzywa LDPE (polietylenu) ze specjalnym dodatkiem d2w, dzięki któremu tworzywo jest biodegradowalne (ulega tak zwanej oksy-biodegradacji). To ważne, ponieważ dzięki zastosowaniu tego typu worków zarówno my, jak i nasi klienci możemy przyczyniać się do zmniejszenia ilości odpadów w środowisku naturalnym.


Czy indywidualne opakowania produktów mogą podlegać personalizacji?

Tak! Możemy nanieść indywidualne oznakowanie na jednostkowe opakowania, w których dostarczane są produkty. Do wyboru mamy min. banderole, koperty czy naklejki.

Jak założyć konto w serwisie?

Składanie zamówień poprzez Platformę THEONEGROUP.PL oraz korzystanie ze wszystkich funkcji (takich jak przeglądanie historii transakcji w panelu użytkownika) możliwe jest po utworzeniu indywidualnego konta użytkownika. W tym celu po otwarciu strony www.theonegroup.pl wybieramy w zakładce „Moje konto” z listy „zarejestruj się” , a następnie wprowadzamy nazwę, adres i dane kontaktowe firmy oraz NIP. Nowo utworzone konto wymaga aktywacji przez pracownika THEONEGROUP.PL - w dni robocze aktywacji dokonujemy w ciągu 4 godzin.

Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy szybkie płatności on-line poprzez PayU lub tradycyjny przelew bankowy (w przypadku przelewu bankowego prosimy o przesłanie potwierdzenia po dokonaniu wpłaty).

Czy są dostępne płatności ratalne?

Tak, istnieje możliwość zapłaty za zamówienie w ratach. W kwestii szczegółów prosimy o kontakt z pracownikiem THEONEGROUP.PL.

Czy THEONEGROUP.PL oferuje kredyt kupiecki?

Tak, klienci, którzy współpracują z THEONEGROUP.PL mogą uzyskać kredyt kupiecki - pod warunkiem, że złożyli wcześniej co najmniej 4 zamówienia na łączną kwotę minimum 20 000 PLN.

Czy i gdzie mogę sprawdzić czas produkcji gadżetów?

Możliwy termin realizacji zamówienia zależy od rodzaju wybranych produktów oraz wielkości zamówienia. Po wskazaniu tych informacji w konfiguratorze produktów, pokazany zostanie spodziewany termin wysyłki. W przypadku zamówień powyżej 10 000 szt. czas produkcji jest ustalany indywidualnie.

Czy termin wysyłki może ulec zmianie? Od czego to zależy?

Termin wysyłki wskazany podczas składania zamówienia wyliczany jest automatycznie przez system. Jednak do realizacji zamówienia wymagana jest akceptacja wizualizacji oraz ew. wpłata zaliczki lub przedpłata. W przypadku przesunięcia tych etapów, cały termin realizacji ulegnie wydłużeniu. Klient uzyskuje zawsze jasną informację (w postaci zegara umieszczonego w panelu użytkownika), w jakim terminie musi zaakceptować projekt i wnieść opłaty, by zmieścić się w podanym terminie realizacji.

W jakich sytuacjach możliwe jest anulowanie zamówienia?

Granicznym momentem jest tu zatwierdzenie produkcji danej partii produktów. w przypadku zamówień skierowanych na produkcję klient zobowiązany jest do wniesienia opłaty za wszystkie produkty i nie może odwołać zamówienia. Jeśli natomiast zamówienie nie zostało jeszcze skierowane na produkcję, możliwe jest jego anulowanie po kontakcie z pracownikiem THEONEGROUP.PL.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszt wysyłki na terenie Polski 1 kartonu to 27 zł. W trakcie składania zamówienia w systemie (przed zatwierdzeniem go) wyświetla się łączny koszt wysyłki.

Jaki jest czas dostawy przesyłki?

Wysyłki Fedex doręczane są na terenie Polski z reguły w następnym dniu roboczym.

Czy istnieje możliwość wysyłki no-name bezpośrednio do klienta?

Tak, w THEONEGROUP.PL współpracujemy wyłącznie z agencjami reklamowymi, dlatego oferujemy możliwość anonimowej dostawy do klienta. W tym celu należy zaznaczyć odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia.