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THEONEGROUP.PL

Häufig gestellte Fragen

Wir haben für unsere Kunden einen Leitfaden für Werbegeschenke und deren Bestellung erstellt.


THEONEGROUP.PL – mehr über das Unternehmen

THEONEGROUP.PL, mit Sitz in Łomianki, ist ein 1996 gegründetes Unternehmen, das mit Werbeagenturen und Vertriebsunternehmen sowohl in Polen als auch auf dem europäischen Kontinent zusammenarbeitet. Das Unternehmen ist auf die Herstellung von Werbetextilien im Sublimationsverfahren spezialisiert und bietet wettbewerbsfähige Preise für seine Vorzeigeprodukte, einschließlich der Bestseller, der multifunktionalen Schlauchtücher LOOP CLASSIC, und andere Artikel.

THEONEGROUP.PL ermöglicht den Kunden die Erfüllung kleinerer Produktionsaufträge, gewährleistet einen hohen Qualitätsstandard der Produkte, zeichnet sich durch die Einhaltung von Lieferfristen aus und ist zuverlässig. Zudem bietet das Unternehmen den Vertrieb von Freizeit-, Business- und Sportbekleidung der französischen Marken SOL'S und NeoBlu an und erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Sublimation, Stickerei, Siebdruck und Thermotransfer.

Was ist Sublimation?

Sublimation ist eine fortschrittliche Drucktechnik, bei der spezielle Sublimationstinten direkt aus dem festen Zustand in das Gas umgewandelt werden, ohne die flüssige Phase zu durchlaufen. Der Sublimationsprozess besteht aus mehreren Schlüsselphasen:

  1. Vorbereitung des Designs, bei der das Projekt digital erstellt und auf speziellem Transferpapier mit Sublimationstinten gedruckt wird.
  2. Transfer, bei dem das Design vom Papier auf das Material übertragen (eingebrannt) wird, indem es erhitzt wird. Unter dem Einfluss von hoher Temperatur (200 °C) sublimiert die Tinte und geht direkt vom festen in den gasförmigen Zustand über, wobei sie in die Struktur des Materials eindringt.
  3. Nach dem Transfer kühlt das Material schnell ab, was das Design auf dem Stoff fixiert.

Die Sublimationstechnik wird häufig in der Produktion von Sport- und Werbekleidung, Gadgets sowie bei der Herstellung von Fahnen und Bannern eingesetzt. Sie wird insbesondere in der Bekleidungsindustrie geschätzt, wo sie zur Wiedergabe lebendiger und dauerhafter Muster auf Stoffen verwendet wird. Am effektivsten funktioniert sie auf Polyester und anderen synthetischen Materialien, die die hohe Temperatur aushalten können, die für die Sublimation der Tinte erforderlich ist. Sie wird jedoch nicht für Baumwolle oder andere natürliche Stoffe empfohlen und auch nicht für Materialien in Farben, die nicht weiß sind (da die Hintergrundfarbe die Druckfarbe beeinflusst).

Was sind die charakteristischen Merkmale und Vorteile der Sublimation?

  1. Sublimationsdrucke sind außergewöhnlich langlebig und widerstandsfähig gegen Verblassen, Risse und Abrieb.
  2. Diese Technik ermöglicht die Erzielung lebendiger, farbenfroher und detailreicher Drucke (in einer Qualität, die mit Fotografien vergleichbar ist).
  3. Die Sublimation begrenzt nicht die Anzahl der verwendeten Farben. Die Anzahl der Farben beeinflusst auch nicht den Preis.
  4. Wir haben die Möglichkeit, auf verschiedenen Gegenständen zu drucken – von Bekleidung bis hin zu Accessoires.
  5. Der Druck beeinflusst nicht die Struktur oder Oberfläche des Materials und ist bei Berührung nicht spürbar.
  6. Das Sublimationsverfahren wird nur bei Geweben aus Polyester oder solchen, die Polyester in ihrer Zusammensetzung enthalten, angewendet.
  7. Die Personalisierung von Gadgets ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Wo werden die Gadgets von THEONEGROUP.PL hergestellt?

Die gesamte Produktion von THEONEGROUP.PL findet in Polen statt, wobei sich sowohl der Betrieb als auch das Lager in der Nähe von Warschau befinden. Zusätzlich wird die Produktion in Übereinstimmung mit den polnischen und EU-Normen durchgeführt.

Sind die Produkte zertifiziert?

Ja, jedes Produkt von THEONEGROUP.PL ist nach Öko-Tex zertifiziert. Dadurch wird gewährleistet, dass die in der Bekleidungs- und Textilproduktion verwendeten Stoffe und anderen Materialien sicher und umweltfreundlich sind und keine schädlichen Chemikalien enthalten – sowohl in der Produktionsphase als auch im fertigen Produkt.


Bietet THEONEGROUP.PL umweltfreundliche Plastiktüten an?

Ja, wir bieten Verpackungen aus umweltfreundlichen Materialien an.

Die transparenten Plastiktüten bestehen aus LDPE (Polyethylen) mit einem speziellen Zusatzstoff d2w, der den Kunststoff biologisch abbaubar macht (sog. oxo-biologisch abbaubar). Das ist wichtig, denn durch die Verwendung solcher Tüten können sowohl wir als auch unsere Kunden zur Reduzierung von Abfällen in der natürlichen Umwelt beitragen.


Können die individuellen Produktverpackungen personalisiert werden?

Ja! Wir können individuelle Kennzeichnungen auf den Einzelverpackungen anbringen, in denen die Produkte geliefert werden. Zur Auswahl stehen unter anderem Banderolen, Umschläge oder Aufkleber.

Wie kann ich ein Konto auf der Website erstellen?

Die Bestellung über die Plattform THEONEGROUP.PL und die Nutzung aller Funktionen (wie das Durchsuchen der Transaktionshistorie im Benutzerpanel) ist nach der Erstellung eines individuellen Benutzerkontos möglich. Wählen Sie dazu nach dem Öffnen von www.theonegroup.pl in der Liste unter „Mein Konto“ die Option „Registrieren“ und geben Sie dann den Firmennamen, die Adresse und die Kontaktdaten sowie die USt-IdNr. ein. Das neu erstellte Konto muss von einem Mitarbeiter von THEONEGROUP.PL aktiviert werden – an Arbeitstagen erfolgt die Aktivierung innerhalb von 4 Stunden.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Wir akzeptieren schnelle Online-Zahlungen über PayU oder herkömmliche Banküberweisungen (im Falle einer Banküberweisung senden Sie uns bitte eine Bestätigung, nachdem die Zahlung erfolgt ist).

Ist eine Ratenzahlung möglich?

Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung in Raten zu bezahlen. Weitere Informationen erhalten Sie von einem Mitarbeiter von THEONEGROUP.PL.

Bietet THEONEGROUP.PL Handelskredite an?

Ja, Kunden, die mit THEONEGROUP.PL zusammenarbeiten, können einen Handelskredit erhalten – vorausgesetzt, sie haben zuvor mindestens 4 Bestellungen über einen Gesamtbetrag von mindestens 20.000 PLN aufgegeben.


Wo und wie kann ich die Produktionszeit von Gadgets überprüfen?

Die mögliche Lieferzeit hängt von der Art der ausgewählten Produkte und dem Umfang der Bestellung ab. Bei Angabe dieser Information im Produktkonfigurator wird das voraussichtliche Versanddatum angezeigt. Bei Bestellungen von mehr als 10.000 Stück werden die Produktionszeiten individuell festgelegt.

Kann sich das Versanddatum ändern? Wovon hängt das ab?

Das bei der Bestellung angegebene Versanddatum wird vom System automatisch berechnet. Für den Abschluss der Bestellung ist jedoch die Annahme der Visualisierung und ggf. eine Anzahlung oder Vorauszahlung erforderlich. Wenn diese Phasen verschoben werden, verlängert sich der gesamte Fertigstellungstermin. Der Kunde wird stets deutlich (in Form einer Uhr in der Benutzeroberfläche) auf die Frist hingewiesen, bis zu der er das Projekt annehmen und die Gebühren zahlen muss, um den angegebenen Fertigstellungstermin einzuhalten.


In welchen Situationen ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?

Der entscheidende Zeitpunkt ist hier die Genehmigung der Produktion einer bestimmten Charge von Produkten. Bei Bestellungen, die zur Produktion bestimmt sind, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung für alle Produkte zu leisten und kann die Bestellung nicht stornieren. Wenn die Bestellung jedoch noch nicht an die Produktion weitergeleitet wurde, ist es möglich, die Bestellung zu stornieren, nachdem Sie einen Mitarbeiter von THEONEGROUP.PL kontaktiert haben.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für den Versand innerhalb Polens für 1 Karton betragen 27 PLN. Wenn Sie eine Bestellung in das System eingeben (bevor sie genehmigt wird), werden die Gesamtversandkosten angezeigt.


Wie lange dauert die Lieferung der Sendung?

Fedex-Sendungen werden innerhalb Polens in der Regel am nächsten Arbeitstag zugestellt.

Ist es möglich, ein No-Name-Produkt direkt an den Kunden zu versenden?

Ja, bei THEONEGROUP.PL arbeiten wir ausschließlich mit Werbeagenturen zusammen, daher bieten wir die Möglichkeit der anonymen Lieferung an den Kunden. Bitte kreuzen Sie dazu bei Ihrer Bestellung die entsprechende Option an.