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Quand est-il possible d'annuler une commande ?

Conformément aux Conditions Générales de Vente de la boutique en lignewww.theonegroup.pl du 1er août :

§ 5 Révisions, modifications et annulation des commandes

  1. Les parties autorisent les modifications d'une commande déjà passée.

  2. Toute modification ou annulation de la commande nécessite un contact direct avec le Vendeur - par courriel et si le Client s'est vu attribuer un Consultant (tuteur) ou si la commande a été passée par l'intermédiaire d'un Consultant - en contactant cette personne.

  3. Le Vendeur peut refuser d'autoriser des modifications de la commande, notamment si le Projet final a déjà été acceptée et la commande passée en Production, ou subordonner l'acceptation des modifications à la prise en charge des frais liés à l'introduction de ces modifications.

  4. Sous réserve de l'article 3 ci-dessus, l'introduction d'une modification dans la commande après l'acceptation du Projet initial implique l'obligation de payer 50 PLN/12,5 EUR pour chaque modification (en fonction de la devise de règlement).

  5. Le Client peut annuler la commande sans encourir de frais supplémentaires avant que le Projet initial ne lui ait été soumise pour acceptation.

  6. Dans les cas autres que ceux indiqués au paragraphe 5, l'annulation de la commande entraînera le paiement par le Client des frais encourus par le Vendeur pour la préparation de la Production, y compris les frais de main-d'œuvre.

  7. Si la commande est annulée après que le projet a été transmis à la Production, les frais d'annulation seront égaux à 100 % de la valeur de la commande.